Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienst- und Werkleistungen der Janeway.io UG (haftungsbeschränkt).
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die mit uns einen Vertrag über Dienst- oder Werkleistungen — insbesondere Softwareentwicklung, Beratung oder Managed Services — im Wege des Fernabsatzes (§ 312c BGB) oder außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b BGB) abschließen. Ein Fernabsatzvertrag liegt vor, wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande kommt, also etwa per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz. Ein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen liegt insbesondere vor, wenn Sie ihn bei einem Termin an Ihrem eigenen Standort unterzeichnen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Bei einem Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen händigen wir Ihnen eine Abschrift oder Bestätigung des Vertrags einschließlich dieser Belehrung auf Papier aus; auf einem anderen dauerhaften Datenträger nur, wenn Sie dem zustimmen (§ 312f Abs. 1 BGB, Art. 246a § 4 Abs. 2 EGBGB). Die Frist beginnt nicht, bevor Sie sie erhalten haben.
Rahmenvertrag. Der Rahmenvertrag selbst begründet keine Zahlungspflicht — sie entsteht erst mit der jeweiligen Leistungsanlage und dem Leistungsschein — und löst deshalb kein gesetzliches Widerrufsrecht aus (§ 312 Abs. 1 BGB). Für den Rahmenvertrag räumen wir Ihnen als Verbraucher in § 10 Abs. 2 des Rahmenvertrags gleichwohl ein vertragliches Widerrufsrecht ein; Frist, Verfahren, Folgen und Muster dieser Belehrung gelten dafür entsprechend. Für die Leistungsanlage und den Leistungsschein gilt sie unmittelbar.
Für kostenpflichtige Abonnements der Janeway Suite gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung; für das Partnerprogramm § 9a der Affiliate-Vereinbarung.
Sind Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nicht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Janeway.io UG (haftungsbeschränkt)
August-Bebel-Straße 16
16816 Neuruppin
Telefon: +49 3391 3423 000
E-Mail: contact@janeway.io
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An die Janeway.io UG (haftungsbeschränkt), August-Bebel-Straße 16, 16816 Neuruppin, E-Mail: contact@janeway.io:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Ergänzende Hinweise
Die folgenden Hinweise ergänzen die vorstehende Widerrufsbelehrung. Sie sind nicht Bestandteil der Musterbelehrung nach Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB und des Muster-Widerrufsformulars nach Anlage 2; sie schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Die vorstehende Aufzählung der Erklärungswege ist nicht abschließend; neben Brief und E-Mail steht Ihnen der elektronische Weg über die Widerrufsschaltfläche „Vertrag widerrufen“ nach § 356a BGB offen.
Widerruf über die Widerrufsschaltfläche
Sie können den Widerruf auch elektronisch über die Widerrufsschaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter janeway.io/widerruf/erklaeren erklären (§ 356a BGB). Sie steht Ihnen während der gesamten Widerrufsfrist ständig zur Verfügung, ist hervorgehoben platziert und leicht zugänglich — im Fußbereich jeder Seite von janeway.io, auf dem Anmeldebildschirm der Janeway Suite, in der Fußleiste des Hubs und in der Kopfzeile der Abrechnungsseite jeder Anwendung. Der Weg über den Fußbereich der Website ist ohne Anmeldung erreichbar. Verlangt werden dort nur die Bezeichnung des Vertrags, Ihr Name und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung.
Mit dem Betätigen der Bestätigungsschaltfläche „Widerruf bestätigen“ ist der Widerruf erklärt. Den Zugang bestätigen wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie des Datums und der Uhrzeit ihres Eingangs; denselben Inhalt zeigt Ihnen die Seite unmittelbar nach dem Absenden an und stellt ihn zum Speichern bereit.
Dieser Weg bleibt in jedem Fall unberührt. Er tritt zu den in dieser Belehrung genannten Wegen hinzu und wird weder durch deren Aufzählung noch durch eine Vorrangregelung des Rahmenvertrags, einer Leistungsanlage oder eines Leistungsscheins verdrängt — auch dann nicht, wenn diese ihn nicht nennen. Die Schaltfläche steht unter janeway.io und ist über den vorstehenden Link ohne Anmeldung erreichbar; auf janeway-technology.com wird kein Vertrag im Wege des elektronischen Geschäftsverkehrs über die Website geschlossen, weshalb sie dort nicht zusätzlich vorgehalten wird.
Wertersatz bei vorzeitigem Beginn der Leistung
Ein Anspruch auf Wertersatz nach dem vorstehenden Absatz der Belehrung besteht nur, wenn drei Voraussetzungen erfüllt sind: Sie haben ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen; wir haben Sie bereits vor Ihrer Vertragserklärung über diese Wertersatzpflicht unterrichtet; und bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag haben Sie Ihr Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt (§ 357a Abs. 2 Satz 1 BGB i. V. m. Art. 246a § 4 Abs. 1 und § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und 3 EGBGB). Fehlt eine davon, entsteht kein Anspruch auf Wertersatz. Diesen Hinweis erhalten Sie deshalb zusammen mit dieser Widerrufsbelehrung bereits mit unserem Angebot, also bevor Sie den Vertrag schließen. Das ausdrückliche Verlangen selbst holen wir gesondert in Textform ein.
Verlangen Sie den vorzeitigen Beginn nicht, nehmen wir die Arbeiten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist auf; ein Wertersatz fällt dann nicht an.
Für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte gilt der nachstehende Abschnitt „Besonderheiten bei digitalen Inhalten“ abweichend: Dort schulden Sie keinen Wertersatz.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 4 BGB erst mit der vollständigen Erbringung der Leistung, und auch dann nur, wenn Sie vor Beginn der Erbringung
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung durch uns erlischt.
Beide Erklärungen holen wir gesondert und ausdrücklich in Textform ein. Sie sind freiwillig: Geben Sie sie nicht ab, kommt der Vertrag gleichwohl zustande.
Ob Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn Tage erlischt, hängt vom Umfang der beauftragten Leistung ab. Bei Projekten und laufenden Managed Services, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken, ist die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist nicht vollständig erbracht; Ihr Widerrufsrecht bleibt dann während der gesamten Frist bestehen, und Sie schulden bei einem Widerruf den oben beschriebenen anteiligen Wertersatz. Bei einer kleineren Leistung, die wir innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbringen, erlischt Ihr Widerrufsrecht dagegen mit der vollständigen Erbringung — allerdings nur, wenn Sie zuvor beide vorstehend genannten Erklärungen abgegeben haben. Wir weisen Sie vor Beginn der Arbeiten darauf hin, welcher der beiden Fälle auf Ihren Auftrag zutrifft.
Für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte gilt der nachstehende Abschnitt „Besonderheiten bei digitalen Inhalten“ abweichend; dort erlischt das Widerrufsrecht unter anderen Voraussetzungen (§ 356 Abs. 5 BGB).
Besonderheiten bei digitalen Inhalten
Wird die Leistung als nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler
Inhalt bereitgestellt — insbesondere das Werk nach der Anlage Softwareentwicklung zum Rahmenvertrag —, gilt
abweichend von den vorstehenden Absätzen:
- Sie schulden keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB), auch wenn Sie ausdrücklich verlangt
haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. - Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung
begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben und wir Ihnen
eine Bestätigung des Vertrags nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur
Verfügung gestellt haben.
Die Änderungsgeschichte dieses Dokuments wird in der Versionsverwaltung geführt und auf Anforderung vorgelegt. Die geltende Fassung steht im Kopf.