Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienst- und Werkleistungen der Janeway.io UG (haftungsbeschränkt).

Diese Belehrung gilt für Verbraucher (§ 13 BGB), die mit uns einen Vertrag über Dienst- oder Werkleistungen — insbesondere Softwareentwicklung, Beratung oder Managed Services — im Fernabsatz (§ 312c BGB) oder außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b BGB) schließen. Fernabsatz heißt: Der Vertrag kommt ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande, etwa per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz. Außerhalb von Geschäftsräumen schließen Sie insbesondere dann, wenn Sie bei einem Termin an Ihrem eigenen Standort unterzeichnen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend weder gewerblichen noch selbständig beruflichen Zwecken abschließt. Sind Sie Unternehmer (§ 14 BGB), steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu.

Außerhalb von Geschäftsräumen händigen wir Ihnen eine Abschrift oder Bestätigung des Vertrags samt dieser Belehrung auf Papier aus; auf einem anderen dauerhaften Datenträger nur mit Ihrer Zustimmung (§ 312f Abs. 1 BGB, Art. 246a § 4 Abs. 2 EGBGB). Die Frist beginnt nicht, bevor Sie sie erhalten haben.

Rahmenvertrag. Er begründet selbst keine Zahlungspflicht — sie entsteht erst mit Leistungsanlage und Leistungsschein — und löst deshalb kein gesetzliches Widerrufsrecht aus (§ 312 Abs. 1 BGB). In § 10 Abs. 2 des Rahmenvertrags räumen wir Ihnen als Verbraucher gleichwohl ein vertragliches Widerrufsrecht ein; Frist, Verfahren, Folgen und Muster gelten entsprechend. Für Leistungsanlage und Leistungsschein gilt diese Belehrung unmittelbar.

Für Abonnements der Janeway Suite gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung; für das Partnerprogramm § 9a der Affiliate-Vereinbarung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Janeway.io UG (haftungsbeschränkt)
August-Bebel-Straße 16
16816 Neuruppin
Telefon: +49 3391 3423 000
E-Mail: contact@janeway.io

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter janeway.io/widerruf/erklaeren ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An die Janeway.io UG (haftungsbeschränkt), August-Bebel-Straße 16, 16816 Neuruppin, E-Mail: contact@janeway.io:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzende Hinweise

Diese Hinweise ergänzen die vorstehende Belehrung. Sie sind nicht Bestandteil der Musterbelehrung nach Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB und des Muster-Widerrufsformulars nach Anlage 2 und schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein. Der Hinweis auf den Online-Widerruf gehört dagegen zur Belehrung selbst (Anlage 1, Gestaltungshinweis [3]) und steht deshalb oben; die folgenden Angaben erläutern ihn nur.

Widerruf über die Widerrufsschaltfläche

Sie können den Widerruf auch elektronisch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter janeway.io/widerruf/erklaeren erklären (§ 356a BGB). Sie steht während der gesamten Frist ständig verfügbar, gut lesbar beschriftet und leicht zugänglich zur Verfügung — im Fußbereich jeder Seite von janeway.io, auf dem Anmeldebildschirm der Suite, in der Fußleiste des Hubs und im Abrechnungsbereich jeder Anwendung (Einstellungen → Abrechnung). Der Weg über den Fußbereich ist ohne Anmeldung erreichbar; verlangt werden nur die Bezeichnung des Vertrags, Ihr Name und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung.

Maßstab für die Platzierung. § 356a Abs. 1 Satz 3 BGB verlangt, dass die Widerrufsfunktion während des Laufs der Widerrufsfrist „ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich“ ist. Daran messen wir sie an jedem der genannten Orte: Sie ist dort gegenüber den übrigen Einträgen abgesetzt und trägt überall dieselbe Beschriftung. Alle Wege führen zu demselben Formular.

Mit „Widerruf bestätigen“ ist der Widerruf erklärt. Den Zugang bestätigen wir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs; denselben Inhalt zeigt die Seite unmittelbar nach dem Absenden an und stellt ihn zum Speichern bereit.

Dieser Weg bleibt in jedem Fall unberührt. Er tritt zu den übrigen hinzu und wird weder durch deren Aufzählung noch durch eine Vorrangregelung des Rahmenvertrags, einer Leistungsanlage oder eines Leistungsscheins verdrängt — auch nicht, wenn diese ihn nicht nennen. Auf janeway-technology.com wird kein Vertrag über die Website geschlossen, weshalb sie dort nicht zusätzlich vorgehalten wird.

Wertersatz bei vorzeitigem Beginn der Leistung

Ein Anspruch auf Wertersatz besteht nur, wenn drei Voraussetzungen zusammentreffen: Sie haben ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen; wir haben Sie vor Ihrer Vertragserklärung über die Wertersatzpflicht unterrichtet; und bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag haben Sie Ihr Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt (§ 357a Abs. 2 Satz 1 BGB i. V. m. Art. 246a § 4 Abs. 1 und § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und 3 EGBGB). Fehlt eine davon, entsteht kein Anspruch. Diesen Hinweis erhalten Sie deshalb bereits mit unserem Angebot; das Verlangen selbst holen wir gesondert in Textform ein. Verlangen Sie den vorzeitigen Beginn nicht, beginnen wir erst nach Ablauf der Frist, und ein Wertersatz fällt nicht an.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB erst mit der vollständigen Erbringung der Leistung, und auch dann nur, wenn Sie vor Beginn der Erbringung

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung durch uns erlischt, und
bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag Ihre Zustimmung nach dem ersten Spiegelstrich zusätzlich auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt haben.

Beide Erklärungen holen wir gesondert und ausdrücklich in Textform ein. Sie sind freiwillig: Geben Sie sie nicht ab, kommt der Vertrag gleichwohl zustande.

Ob Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn Tage erlischt, hängt vom Umfang der Leistung ab. Bei Projekten und laufenden Managed Services ist sie innerhalb der Frist nicht vollständig erbracht; Ihr Widerrufsrecht bleibt dann während der gesamten Frist bestehen, und Sie schulden bei einem Widerruf den oben beschriebenen anteiligen Wertersatz. Bei einer kleineren, innerhalb der Frist vollständig erbrachten Leistung erlischt es mit der Erbringung — aber nur, wenn Sie zuvor beide Erklärungen abgegeben haben. Wir weisen Sie vor Beginn der Arbeiten darauf hin, welcher Fall auf Ihren Auftrag zutrifft.

Besonderheiten bei digitalen Inhalten

Wird die Leistung als nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalt bereitgestellt — insbesondere das Werk nach der Anlage Softwareentwicklung zum Rahmenvertrag —, gilt abweichend von den beiden vorstehenden Abschnitten:

Sie schulden keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB), auch wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben.
Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt, Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben.

Änderungsgeschichte: Versionsverwaltung, auf Anforderung. Geltende Fassung siehe Kopf.

Stand: August 2026 · Version 1.21